Cum influențează imaginile decizia de cumpărare (și de ce sunt decisive)
În mediul online, clientul nu poate atinge produsul, nu îl poate testa și nu îl poate analiza fizic. Totul se bazează pe ceea ce vede. Asta înseamnă că imaginile nu sunt doar o parte a listingului. Ele sunt principalul factor de decizie. În momentul în care utilizatorul navighează pe eMAG, primul contact este vizual. Nu citește descrierea, nu analizează specificațiile. Se uită la imagine. Dacă aceasta nu îi captează atenția, nu va merge mai departe.